Возврат товара

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.

Для получения подробных инструкций, вы должны связаться с нашим менеджером, либо написать нам на почту contacts@rybalkashop.ru.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента поступления возвращаемого товара на наш склад. Также в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара, с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Товар можно сдать в любой из наших магазинов Rybalkashop.ru или же отправить его нам через СДЭК или Почтой России. Если Вам была оказана услуга бесплатной доставки, то деньги будут возвращены за минусом стоимости выполненной доставки. Если товар Вы получали в магазине, то будет возвращена вся сумма по чеку.

В случае частичного возврата происходит пересчет условий доставки заказа и покупатель обязан компенсировать стоимость доставки, исходя из суммы заказа, рассчитанной по оставшимся у покупателя товарам. Условия возврата по вине магазина (браки и прочие причины) определяются в индивидуальном порядке.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, вам необходимо связаться с нашим менеджером или написать на contacts@rybalkashop.ru, далее вам предоставят бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества. В заявлении просим максимально подробно указать, при каких обстоятельствах выявлен дефект/брак, а также полные реквизиты, необходимые для возврата денег.

(Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличия элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не являются неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены заказчиком при получении товара.)